Privacyverklaring

Voelruimte respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig. In deze verklaring lees je welke gegevens via deze website worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

Wie is verantwoordelijk?

Voelruimte, werkzaam vanuit Medisch Centrum Heusden, Pastoor Paquaylaan 129, 3550 Heusden-Zolder, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@voelruimte.be.

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Daarnaast kunnen technisch noodzakelijke gegevens, zoals een IP-adres en beveiligingsinformatie, kort worden verwerkt om de website en het formulier veilig en goed te laten werken.

Het algemene contactformulier is niet bedoeld voor medische dossiers of uitgebreide gezondheidsinformatie. Deel daarom geen gevoelige medische gegevens in het vrije berichtveld.

Waarom verwerken we deze gegevens?

om je vraag te ontvangen en te beantwoorden;
om een afspraak of mogelijk begeleidingstraject met je te bespreken;
om misbruik en technische problemen te voorkomen;
om te voldoen aan wettelijke verplichtingen wanneer die van toepassing zijn.

Afhankelijk van je vraag steunt de verwerking op je toestemming, op stappen die je zelf vraagt vóór het aangaan van een overeenkomst, op een gerechtvaardigd belang om je vraag correct af te handelen of op een wettelijke verplichting.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren contactgegevens niet langer dan nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgafspraken op te volgen. Wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren we de betrokken gegevens gedurende die verplichte termijn. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Met wie delen we gegevens?

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor hosting, technisch beheer, formulierverwerking of e-mail, en alleen voor zover dat nodig is om hun opdracht uit te voeren. Zij mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

De knop om online een afspraak te maken brengt je naar Crossuite. Vanaf het moment dat je die externe website opent, geldt het privacy- en cookiebeleid van Crossuite. Gegevens die je daar invult, worden niet via het contactformulier van Voelruimte verwerkt.

Beveiliging

Voelruimte neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. In de situaties waarin de wet dat voorziet, kun je ook vragen om beperking of overdraagbaarheid, bezwaar maken tegen een verwerking of je toestemming intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór dat moment.

Stuur je verzoek naar info@voelruimte.be. We kunnen je om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies, statistieken en marketing

We gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de website en om je cookievoorkeur te onthouden. Google Analytics is via Site Kit aangesloten voor bezoekersstatistieken, zoals bezochte pagina’s, sessies en browser- of apparaatgegevens. Je kiest zelf of statistiekcookies worden toegestaan. Deze keuze staat standaard uit en kan altijd worden aangepast via Cookievoorkeuren.

Google Consent Mode geeft je keuze door aan Google. Als je statistiekcookies weigert, kunnen beperkte signalen zonder Analytics-cookies naar Google gaan, zoals je toestemmingsstatus en paginabezoek. Google kan deze gebruiken voor gemodelleerde statistieken. Weigeren blokkeert dus niet iedere verbinding met Google.

Marketing is een afzonderlijke keuze, maar er is nog geen marketingdienst geselecteerd of advertentietracker toegevoegd. Deze voorbereide keuze activeert geen marketingdienst en geeft Google geen advertentietoestemming. Voordat we een marketingdienst toevoegen, werken we de informatie bij en vragen we opnieuw toestemming.

Google ontvangt gegevens via de aangesloten Analytics-dienst. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Lees Googles privacyverklaring en de informatie over gegevensdoorgifte. In ons cookiebeleid vind je meer over cookies, bewaartermijnen en het wijzigen of intrekken van je keuze.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de website, onze werkwijze of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatste update: 6 oktober 2026.